Dasar Privasi wee1win

01 Pengenalan

wee1win menghormati privasi semua pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan mudah difahami tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan — dari cara ia dikumpulkan, sebab ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi dan bagaimana ia dilindungi.

Dengan menggunakan platform wee1win, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila berhenti menggunakan platform kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat wee1win.

wee1win mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data yang terpakai dalam bidang kuasa yang kami beroperasi. Kami sentiasa mengemas kini amalan kami untuk memastikan pematuhan berterusan dengan undang-undang dan peraturan terbaharu.

02 Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar, mengesahkan identiti (KYC) atau menggunakan perkhidmatan wee1win, kami mengumpulkan maklumat berikut:

• Nama penuh sepertimana yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat kediaman semasa
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri untuk keperluan KYC

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform wee1win, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk:

• Alamat IP peranti anda
• Jenis pelayar (browser) dan versi sistem operasi
• Halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan dalam platform
• Data kuki dan pengecam sesi
• Maklumat peranti mudah alih termasuk jenis peranti dan pengecam peranti (untuk aplikasi)

2.3 Maklumat Transaksi

Semua transaksi kewangan yang berlaku melalui platform wee1win direkodkan, termasuk tarikh, jumlah, kaedah pembayaran, status transaksi dan maklumat akaun destinasi. Rekod ini diperlukan untuk tujuan akauntabiliti, pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang pertikaian.

03 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

wee1win menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, dan tidak akan menggunakannya di luar skop ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pemprosesan pendaftaran dan pengesahan akaun — memastikan anda adalah pengguna yang sah dan memenuhi syarat kelayakan platform.
• Pemprosesan transaksi kewangan — mengendalikan deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — mematuhi keperluan pematuhan piawaian industri dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan — menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

04 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

wee1win tidak menjual, tidak menyewa dan tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan pihak-pihak berikut dalam had yang perlu sahaja:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Maklumat akaun bank dan data transaksi anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan (seperti FPX, pembekal dompet digital) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Pembekal Permainan Pihak Ketiga

Nama pengguna atau pengecam akaun anda mungkin dikongsi dengan pembekal permainan yang bersepadu dengan platform wee1win untuk membolehkan anda bermain. Data ini adalah minimum yang diperlukan dan tidak termasuk maklumat kewangan atau pengenalan diri lengkap anda.

4.3 Keperluan Undang-Undang

wee1win akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian seboleh-bolehnya melainkan ia dilarang oleh undang-undang.

05 Langkah-Langkah Keselamatan Data

wee1win melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara pengguna dan pelayan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akaun pengguna.
• Kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan bertauliah sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan bersepadu yang mengesan anomali dan ancaman secara masa nyata.
• Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan data anda tidak hilang akibat kegagalan sistem.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.

06 Penggunaan Kuki (Cookies)

Platform wee1win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki penting tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.

6.2 Kuki Analitik

Kuki analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami secara agregat — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi biasa. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.

6.3 Kuki Keutamaan

Kuki keutamaan menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa, tema paparan dan konfigurasi antara muka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin akan menjejaskan pengalaman dan fungsi platform.

07 Penyimpanan & Pemadaman Data

wee1win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau untuk mematuhi obligasi undang-undang kami.

Data kewangan dan rekod transaksi disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Data teknikal dan log aktiviti biasanya dihapuskan selepas 90 hari. Rekod permainan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Apabila anda menutup akaun wee1win anda, data peribadi anda akan diarkibkan dan diasingkan daripada operasi aktif platform. Data ini akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

08 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna wee1win, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda sepertimana yang diperuntukkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia:

• Hak untuk Mengakses — Anda berhak mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan untuk apa ia digunakan.
• Hak untuk Membetulkan — Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak untuk Memadamkan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda.
• Hak untuk Menarik Balik Kebenaran — Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku.
• Hak untuk Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan wee1win melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak lewat daripada 30 hari bekerja.

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform wee1win adalah untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah had umur ini. Sekiranya kami mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

wee1win berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan platform. Perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bilakah Dasar Privasi ini terakhir disemak. Penggunaan berterusan platform wee1win selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan wee1win sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat dalam Platform — Cara paling pantas untuk mendapatkan respons. Pasukan kami bertugas 24/7.
• E-mel Sokongan — [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, tidak boleh diklik).

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkenaan hak data di bawah PDPA, tempoh pemprosesan adalah 21 hari bekerja.